Kurzbeschreibung
Missverständnisse und unterschiedliche Sichtweisen können leicht zu Spannungen führen. In diesem Training lernen die Teilnehmenden, wie sie mit lösungsorientierten Gesprächstechniken Klarheit schaffen, Konflikte vermeiden und konstruktiv ansprechen. Sie verbessern ihre Kommunikationsfähigkeit und steigern so die Effektivität von Gesprächen und Meetings – für ein produktiveres und kooperativeres Miteinander.
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte
- Projektverantwortliche
Ziele / Nutzen
- Gesprächstechniken gezielt einsetzen
- Innere Zielklarheit entwickeln und stärken
- Wertschätzendes und klares Feedback geben und empfangen
- Eigene Kommunikationsmuster reflektieren und weiterentwickeln
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen professionell meistern
Inhalte
- Wahrnehmungsmuster und Vorurteile
- Kalibrieren und Empathie
- Systemische Fragen, aktives Zuhören
- Umgang mit Kritik und Killerphrasen
- Feedback geben und nehmen
- Konfliktdynamik und -strategien
- Selbstmanagement
Methoden & Didaktik
- Praxisbezogener und inspirierender Input
- Systemische Prozessfragen zur individuellen und kollektiven Reflexion
- Rollenspiele und Simulation typischer Anwendungsfelder
- Einzel- und Gruppenübungen zur Anwendung des Gelernten
- Individuelles Feedback von Trainer:innen und Teilnehmenden
- Praxistransferstärkende Aufgaben
- Erfahrungsorientiertes Lernen
- Kollegiale Fallberatung, Peer-Coaching, Walk & Talk
- Check-in/Check-out Methoden zur Strukturierung
Format & Dauer
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 16:30 Uhr für Sie da. Lassen Sie uns gerne ins Gespräch kommen.